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成功管理组织变革的11种方法

定期更新和更改组织内的流程是保持相关性并为客户提供最佳产品和服务的必要步骤。实施这种改变本身就是一个过程,它会给你的公司带来成功所必须面对的挑战。了解有效的变革管理有助于您为预测挑战、克服挑战和实现成功转型做好准备。在这篇文章中,我们描述了为什么变革是必要的,并提供了关于如何处理组织变革管理的建议。



为什么变革是必要的?

世界经常变化。为了保持竞争力,您的组织有时需要随之改变。在您的企业中实施变革可以让您简化流程、事半功倍、节省资金,并满足客户不断变化的需求。它还能让您的企业发展壮大,并继续与日益发展的技术环境保持同步。


如何管理变革

理解有效的变更管理是成功实施新流程和策略的关键因素。它允许预测风险,提供解决方案,并帮助您实现预期目标。虽然每个过渡过程在细节和范围上有所不同,但以下是你可以采取的有效管理业务变化的常用步骤。


1.想办法

像许多过程一样,当你既知道你的最终目标是什么,又知道你必须采取什么步骤来实现它时,实现你有效管理变化的目标变得更加容易。首先,研究其他企业成功实施变更管理的方法,并确定哪种方法(如果有的话)最能满足您的业务结构和预期目标的要求。尽可能以最有效的方式详细解释达到这一点必须采取的每个步骤。了解您的组织需要进行哪些更改的细节不仅可以让您看到项目的未来,还可以帮助您设定现实的预算和时间表。无论何时对细节或后续步骤有疑问,您的计划也可作为您和您的经理的参考文件。这允许平稳、不受阻碍地实施变更,并帮助您在管理变更时保持控制。


2.从顶部开始

在改变发生之前,你的主管和其他日常决策者需要深入了解并接受改变。你的主管也为变革过程定下了基调。激发他们对改变的热情可以延伸到他们训练的人和他们交往的人,让积极性从一层到下一层级联。确保您的高管了解即将到来的变化,还可以让他们回答问题并解决任何发生的日常问题,并有助于让您的过渡走上成功的轨道。


3.明确你的目标

虽然有些人可能会抵制改变,但这种抵制很大程度上源于不知道会发生什么。在一开始就清楚地陈述你的目标,可以让你的团队确信他们知道接下来会发生什么,以及它会如何影响他们。有一个明确的目标会给你的员工一些具体的工作目标,并帮助他们成为实现目标的宝贵资源。他们越了解公司的发展方向,就越能更好地做好必要的工作。例如,如果你的最终目标是减少这一年的开支,那么具体说明将在哪些方面减少开支是有帮助的。也许你正在实施一项新的回收计划或绿色倡议,以减少打印纸的使用量。当你的员工知道该计划的细节时,他们就不会那么担心会减少什么,并且他们可以采取积极的措施来帮助你实现你想要的结果。


4.定义风险

了解过渡过程中固有的风险可以让您有时间在问题发生之前找出潜在的解决方案。概述风险也让你的团队知道你理解进行这种改变的风险是什么,并且正在采取必要的步骤来减轻它们的影响或者完全避免它们。对潜在风险的预知还有一个额外的好处,那就是当问题出现时,降低你和你的员工感到意外的几率,让工作继续富有成效地进行。


5.表现出同情

一些员工可能需要帮助来接受改变。激发对新流程和新政策的渴望的一个好方法是表明你理解他们正在经历的事情。以身作则。让他们看到变化是如何影响你的,以及你用什么方法来应对它。激励你的主管和经理也这样做。培训你的经理如何在个人层面上处理员工变化的影响,让团队的每个成员都感受到被重视和被关注。在变革时期表达同情的一些方法包括: 内部视频:详述处理变化的不同方法,引用你自己的亲身经历。开放办公时间:邀请你的员工带着他们的问题来找你或另一个指定的人,然后积极解决他们的问题。鼓励你的经理掌握自己的办公时间。聘请变革专家:如果这在你的组织内行得通,那就找一个能将这些担忧转化为可行计划的人,并培训你的经理也这样做。与你的员工交谈:如果有机会,简单地问问你的员工他们做得怎么样。讲述你自己的故事,告诉他们变化是如何影响你的,让他们在分享自己的故事时感觉更舒服。提供治疗计划:一些企业提供治疗计划,不管正在发生的变化。即使是一条简单的电话线路,员工可以打电话和谈论他们对变化的感受,也可以提高工作场所的士气。帮助你的团队以人性化的方式接受新的流程和他们在流程中的角色有助于建立公司团结和团队合作,在你的过渡期间巩固你公司的基础。


6.给你的员工一个发言权

你的员工会对你的业务即将发生的变化有看法。将这一点融入到你的流程中,给他们一个可以听到他们声音的出口。你的员工非常熟悉你公司的日常运作。因此,他们的见解非常有价值。举行市政厅会议和其他场合让他们表达他们的担忧,让他们提醒你当前流程中的问题,并帮助你预测未来的问题。这些会议也是一种从各种想法和思维过程中众包这些问题的可能解决方案的方法。


7.实施可行的想法

在你从你的员工那里找到解决方案后,实施最有效的方案。让你的员工参与到过渡过程中来,让他们知道公司不仅会倾听他们的担忧,还会积极解决他们的问题。使用他们自己建议的解决方案向他们表明,关心他们的公司重视他们的声音。


8.制定有效的培训计划

确保您即将进行的变革得到有效实施的最佳方式是教育您的员工了解他们在这些新方法中的角色。首先要确保你的经理完全理解新流程,并善于与下属沟通。尽早推出培训计划,让你的员工在变革发生之前就明白对他们的期望。早期的展示也有助于确定培训的任何部分是否需要调整,以便更有效地将新流程传授给团队中的每个人。


9.跟踪和评估变化

跟踪过渡过程对你的业务的影响。保持具体和详细,这样你可以更好地了解哪些部分工作,哪些部分不工作。这样,您可以在需要时进行调整,以确保过渡顺利进行。您的详细跟踪还可以作为数据来跟踪这些变化是否对您的业务产生了预期的影响,如果没有,则在项目结束之前提供时间来开发解决方案。


10.要有耐心

改变不会马上发生。在这个变化的时期保持耐心和冷静能让你在需要做出决定时保持清醒的头脑。在这个过程中,保持冷静有助于为团队的其他成员定下基调。它能提升工作场所的士气,帮助变革的实施朝着你的目标顺利进行。


11.赞美你的员工

当项目结束,你成功地实现了你的目标,包括你的团队一起庆祝。让他们知道这是所有参与者的成功。无论是通过奖励、聚会还是其他奖金,一定要庆祝员工的辛勤工作并表达你的感谢,让他们知道他们的贡献得到了赞赏。让你的员工庆祝他们的成就也有助于确保他们愿意为你的企业未来可能需要进行的任何组织变革努力工作。


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