回收手机,你永远不知道二手电商水有多深

最近趁双11换了一部新手机,也因此闲置了一台用了两年的苹果,功能完全正常,只是128G的内存太小了。

在选购新手机时,各大平台都用醒目的标识告诉我,以旧换新享高额补贴,换新机仅需XXX元。有的平台还提供一站式下单,在线估价,回收旧机,卖款直接抵扣新机价款,听上去简直太贴心方便了!


这让人误以为,在网上卖手机已经像买手机一样简单方便。

但事实证明,二手手机市场的水有多深,你只有真的去卖一台手机才会知道。

更可叹的是,电商的介入,不仅没有让信息更加透明,似乎还助长了一些新的欺诈?

对很多像我这样的小白用户来说,二手电商让人产生信任的最重要一点,就是他们有一个看似公开透明的在线估价系统,输入你的手机型号,有无维修进水功能缺失外观磨损等信息,就会得出一个回收报价。

有的还模拟公开交易市场,有价格曲线,告诉你历史价格涨跌情况。当然在我数次询价的过程中,价格永远是显示下周下跌,催你赶紧卖。


把过去完全由回收商暗箱操作的报价公开化,这是二手电商的一大贡献。但这是否真的解决了买卖双方的信息不对称?用户真的能按这个价格把手机卖出去吗?

各平台都语焉不详,只在角落里用小字提示最终回收价以质检结果为准。忘了我在哪看到一句官方客服的回答是“大部分用户都会按照估价拿到回收款”。正是在这句话的鼓励下,我稀里糊涂地下了一个在线回收单,约定第二天顺丰上门取件,满以为自己会是那个幸运的“大部分”。

好在等待取件的过程中,我突然想起来去搜一下是否有人用过二手电商的在线回收,结果惊讶地发现,网上到处都是糟心的维权:

大部分是寄过去就被大幅压价,压一半很常见,有的甚至能压掉85%;如果不同意低价要求寄回,有人在商家承诺不会拆机的情况下,收到发现被拆机了;有人发现原本正常使用的功能不能用了,怀疑被换零件;甚至有掉包被寄回了另一部手机的……


看完网友的维权,我赶紧取消了自己寄给平台的回收单。

神奇的是,在取消订单的同时,我的手机马上收到了一条短信,短信称如果我重新下单,会为我申请至高加价5%。我尝试着再次下单,果然页面显示的预估价格提高了5%,我第二次取消,又收到加价短信,再次下单后预估价继续提高,经过两次取消,我页面显示的预估价格已经提高到2563。